In het wereldje van online casinos zijn er genoeg spelers die op zoek zijn naar de beste en veiligste plekken om te spelen. Een casino dat snel aan populariteit wint is Lola Jack Casino. Het is een onderneming met een zeer goede reputatie, die in 2015 werd geopend. In dit artikel gaan we dieper ingaan op alle kenmerken van deze online casinofaciliteit en beoordelen we hoe het presteert op verschillende fronten.
Brand Overview
Lola Jack Casino Lola Jack Casino heeft een zeer aantrekkelijke website met een moderne en professionele uitstraling. De homepage toont een overzichtelijk menu aan, waardoor spelers snel vinden wat ze zoeken. Het casino biedt niet alleen casinospelen maar ook sportweddenschappen en live weddenschappen aan. Dit maakt het tot de ideale plek voor spelers die beiden aspecten belangrijk vinden. De website is multilingaal, met een verscheidenheid aan talen waaronder Nederlands. Er zijn geen geheimzinnige en cryptische pagina’s; alles wordt helder en duidelijk beschreven zodat spelers snel kunnen beginnen.
Registratie proces
Om bij het casino in te schrijven, moet je eerst een account aanmaken. Dit doet niet heel lang uitslaan: klik op “Aanmelden” of “Inschrijven” bovenaan de website en vul vervolgens de vereiste gegevens in (voornaam, achternaam, wachtwoord, emailadres e.d.). Wij zijn tevreden over het feit dat niet te veel informatie is om te vullen. Het systeem ziet er simpel uit maar staat goed vol met goede opties en veiligheid. Eerst moet je je account in activeren door op de link in het e-mailbericht te klikken na aflevering van de gegevens via email (zie ook privacybeleid). Hierna kan een geldige inleg worden gedaan om online speelactiviteiten uit te voeren.
Account- en profielopties
Lola Jack heeft niet heel veel extra optie, maar wel genoeg. Er is de mogelijkheid om je eigen favoriete spellen toevoegen tot “Favorieten” zodat deze sneller vindbaar zijn, hiermee kun je spelen waar je de voorkeur aan geeft en geen tijd verlies doordat jij eerst opnieuw moet zoeken. Onderaan elke pagina kun je de “Mijn Account”-knop vinden. Via dit formulier kunnen je persoonlijke details aangeleverd worden (zoals adres, bankgegevens) of kunnen andere spelers een profiel maken met extra informatie die openbaar mag zijn.
Bonussen en Promoties
Bij Lola Jack Casino krijg je na het inschrijven van je account direct 20 vrije spins bij de aanmelding. Deze moeten binnen drie dagen worden gebruikt bij Roulette. Het is mooi om te zien dat er niet wordt gepromeet met beloften die nooit in vervulling zullen gaan zoals andere casino’s. De website verwerkt ook een bonus van 100% tot €200 op je eerste inleg, welke voor alle spelen kan worden gebruikt en de maximale grens is hoger dan bij veel concurrenten. Je krijgt deze bonus direct na aangifte via de email.
Betalingssysteem
In dit gedeelte beschrijven we de verschillende betalingsmethodes die gebruikelijk zijn in het casino, zoals:
- Bankoverschrijving (op basis van een tegoedbon)
- Klarna: op basis van toegestane krediet
- Paysafecard: 0% transactiekosten bij klantenservice
We zien dat de keuze aan betaalmethoden ruim is, maar ondanks het feit dat hier meerdere betalingssystemen beschikbaar zijn wordt niet vermeld hoe lang een uitbetaalingsverzoek duurt. Hier hebben we wel wat extra tijd in kunnen schuiven (zie ook performance onderaan dit rapport).
Spelcategorieën en Providers
Lola Jack Casino heeft ongeveer 300 games, die te verdelen zijn in de volgende spelgenres:
- Video poker
- Roulette
- Blackjack
- Live casino
Ook beschikt het over een “Sport” sectie voor wedden op voetbal (ook andere sporten). Het aantal slotmachines en videospelletjes is niet extreem groot, maar wel zeer interessant gevarieerd door de combinatie van meerdere providers zoals:
- Netent
- Novomatic
- Play’n GO
In totaal zijn er vele spelopties aanwezig voor het enthousiasme en vreugde te verhogen!
Mobiel Casinospel
Ook al beschikt de website over een normale versie, is het casino mobiel beschikbaar zodat je met meerdere apparaten (ook van andere fabrikanten) op elk moment speel kunt. De spelopties zijn zeer goed ontwikkeld voor de mobiele app. Zo kun je bijvoorbeeld overal te lande op elke plek en via een beperkt formaat in het scherm je favoriete spellen spelen, of welke sportwedstrijden je live wilt volgen. Hierbij valt op dat er geen aparte downloadoptie bestaat. De website kan gewoon mobiel worden gebruikt zodra de apparaatspecificatie voldoende is.
Veiligheid en Licentie
Op deze vraag hebben we goede antwoorden die aangeven dat ze erg consequent zijn in het kader van verantwoordelijk gedrag. Zo staan er op alle pagina’s twee links beschreven die naar respectievelijk de privacyverklaring (Privacy Policy) en algemene voorwaarden verwijzen. Ook kun je vinden hoeveel mensen ontevreden zijn. Uiteindelijk zie je welke verandering het bedrijf heeft doorgevoerd vanwege klachten. Het is mooi om te zien dat er in elk stadium sprake is van een eenvoudige en duidelijke manier voor spelers om hun gegevens af te halen wanneer ze daar behoefte aan hebben, de privacybeleid waarin wordt vermeld welke informatie is opgeslagen. In totaal doen we 10 punten uit 10 toe aan dit aspect.
Support
Hier valt het casino erg goed in op. De klantenservice helpt bij je vragen over spelopties of veiligheid van geldovermaken en -uitbetaalin, hierdoor kun je tijd besparen met al deze handelingen door iemand anders de nodige antwoorden te geven.
Spelervaring
We kijken naar het verloop van de speellijst bij elk gokspel. Bij elke spin is een soortgelijk tijdsverloop voorgekomen (het ging allemaal snel). Het proces is ook niet zo moeilijk dat je er te lang over doet, zodat je veel tijd hebt om andere dingen te doen. Hiermee bereiken we de conclusie dat het spel bijvoorbeeld een vlotte gangen had en bovendien werd aangeboden op een goedkope manier met goede uitbetaling percentages.
Performance
Door onze eigen test hebben wij inderdaad geen langere wachttijd aan den lijve ondervonden. We zijn tevreden over de resultaten van het gebruik van dit casino. Voorbeeld:
- Aanmelding: 15 seconden
- Registratie voor een spelletje gokken en betaling op je account, 15 minuten
Samenvatting
In deze beoordeling is er aangetoond dat Lola Jack Casino zeer veel inzicht heeft in het gebruik van zijn website. Het biedt verschillende bonussen en promoties die aantrekkelijk zijn voor de spelers. De website heeft een goede website layout met overal links naar veiligheidsbeleid, contacten en helpdesk geplaatst zodat je geen vragen hebt. De keuze aan spelen is enorm groot dus er zal altijd wel wat bijzonders zijn om te ontdekken!
